Pagamento e Cancelamento

PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO:

Todos os pagamentos por cartão de crédito passam por uma análise de crédito que é feita em até 48h.

Caso seu pagamento não tenha sido aprovado por esta análise, aconselhados a refazer a compra e escolher a forma de pagamento PIX ou BOLETO.
Os atendentes da loja não têm acesso a essa análise. A mesma é feita por empresas terceirizadas especialistas neste assunto.

Na Sieno você pode pagar suas compras através dos cartões Visa, Mastercard, Diners Club, American Express e Hiper Card.
Para sua maior segurança não armazenamos o número de seu cartão.
A Sieno utiliza a empresa do setor financeiro e processamentos de pagamentos chamada Mercado Pago.

Após efetuar a compra em nosso site, aparecerá em sua fatura do cartão de crédito o nome: MercadoPago*Sieno.

BOLETO VENCIDO:

Caso seu boleto vença antes de efetuar o pagamento, basta desconsiderá-lo que automaticamente o sistema irá cancelar a compra para que se possa refazer o pedido e gerar um novo boleto.

CANCELAMENTO:

Boleto Bancario - Caso você opte por cancelar o pagamento já realizado, o mesmo será estornado na conta do titular da compra em até 9 dias úteis.

Cartão de credito - Caso você opte por cancelar o pedido pago através do cartão de crédito, enviaremos a solicitação de cancelamento à operadora de cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis.
Após a informação enviada, a mesma poderá levar de 30 (trinta) à 90 (noventa) dias para efetuar o estorno. Este prazo não depende da loja, e sim, da operadora de cartão. Após 5 (cinco) dias do status alterado para "estornado ao cliente" poderá entrar em contato com a operadora de cartão para confirmar o estorno.

REAJUSTE DE PREÇOS
Todos os preços do site estão sujeitos a reajuste sem qualquer aviso prévio.